İptal İşlemleri
Satınalınan ürün ertesi gün içerisinde kargoya verilir. Sipariş verilen ürünler ertesi gün saat 15:00' e kadar iptal edilebilir. İptal etmek için iletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
İade İşlemleri
Bir ürünü iade etmek istiyorsanız, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürüne zarar vermemek kaydı ile iade gerçekleştirebilirsiniz.
Kişiselleştirilimiş ürünlerin (isim yazma) iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün ile birlikte elinize ulaşan fatura, hediye, promosyon vb. metaryelleri ürün ile birlikte tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.
İade Talimatları:
-İade işlemini başlatmak için patisserie.sade@gmail.com adresine mail atarak iade ile ilgili kargo bilgilerini alın.
-Satın almış olduğunuz ürünü size gelen kutu veya ürünün zarar görmeyeceği bir kutu ile birlikte paketleyin.
-Ürünle birlikte tarafınıza ulaşan faturanın arka sayfasına satın almış olduğunuz isim soyisim, sipariş numaranızı ve iade nedenini maddeler halinde yazın.
- Ürünü kargoya teslim edin.